댓글 84개 (모바일에서는 최근 20개까지만 볼 수 있습니다)
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  • 아뜨랑스2018.07.09 22:31
    "챗봇어때 "에 많은 관심 감사합니다
    보다빠르게 보다 정확하게 상담을 할 수 있는 챗봇 서비스를 만들도록 하겠습니다
    더욱 노력하는 아뜨랑스가 되도록 하겠습니다 ^^
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    톡톡또는 게시판 질문과 답변에 [이벤트당첨]으로 적어주시고 원하시는 색상 사이즈를
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    쿠폰은 바로 지급 됩니다. 쿠폰은 바로 지급 됩니다.
    또 다른 이벤트로 찾아뵐께요.
  • naver_204370042018.07.03 20:08
    챗봇이용후기 : ⭐️⭐️⭐️⭐️
    (정확성에서 별 하나 뺏어요~)
    ✔️접근성 : 아뜨랑스쇼핑몰을 네이버로 처음 접했었는데요~ 배송조회할때 챗봇으로 톡톡하기하니까 너무 편하더라구요~ 사실 제가이용하던 인터넷 쇼핑몰 대부분이 답변을 해줄때에 소비자
    중심이아니라서 질문하고도 정말 오랜시간기달리거나 마음쫄이는경우가 정말 많았었는데요, 사실 물건도 좋아서 아뜨랑스 이용하기도하지만 1:1답변과 피드백이 정말빠르고 친절하게해주셔서 계속 여기만 이용하게되는것같아요~
    ✔️ 정확성 :
    저는 아뜨랑스윈도우에서 배송이 느려져서 궁금해서 챗봇을 이용해보았는데 아무래도 그 챗봇이다보니 배송조회눌렀을때 물건이막 섞여서 떠서 보는데에불편한점이있었고 이해하지못한다고 떠서 당황스러웠던적이있엇습니다.
    그렇지만 상담시간때에는 친절히 다른 쇼핑몰보다는 월등히 빨리답변해주셔서 취소하고 재구매하였습니다.
    ✔️사용편의성:
    솔직히 다른 쇼핑몰 이용하지않게될만큼 편안하게 챗봇이며 1:1게시판을 이용할수 있어서 서비스에는 만족합니다~ 욕심이라면 챗봇이 더 피드백이 빠르면 좋을것같습니다 하지만 질문을 많이답하시느라 힘드실것같기도하네요~ 늘 친절한 서비스감사합니다.
  • wofmtns2018.07.03 16:04
    별 1개입니다 , 아직 초반이니 더 발전할거라고 믿습니다.
  • 포포양2018.07.03 08:25
    별 1개입니다.
    여름 옷 추천 /치마 추천해주세요 등으로 물어봤으나, 계속 고객님의 정보를 불러오는 중입니다 상태입니다. 상담원 연결은 누르지도 않았는데 상담원 연결 가능시간이 아니라고 하구요. 챗봇느낌보다는 정해진 FAQ만 대답하는 자주묻는 질문 코너 같았어요. 너무 답답하고 대답도 언제올지 몰라서 이용안하게 될 것 같아요 ㅠㅠ 상담원 연결 버튼이 따로 있으면 좋을 것 같아요, 혹은 문의별로 아예 구분을 지어서 상담원 연결을 하는게 빠를 것 같다는 생각이 들었어요. 챗봇을 제대로 이용하려면 챗봇이 고도화되는데 시간이 좀 걸릴 것 같다는 생각이 듭니다 ㅜㅠ 아쉬웠어요
  • 하얀악네2018.07.03 06:21
    별1개!
    글자 오타가 많이나서 다시 참여합니다
    이옷 저옷 보다가 쳇봇을 체크하면 현재보고있는 옷이자동으로 입력되어 이미지가뜨고 옷의 재고상태나 재입고 일정등을 알려주는것과 늦은시간이라도 답할수있는 질문에 대한 답을주는것은 좋습니다 그러나 대부분의 질문을 인식하지못하고 재문의를하라고해서 다시 간단하게 재문의를 해도 같은답변으로 아직은 문의에대한 적절한 답변을 들을수없을때가더많습니다
    다른쇼핑몰의경우 상담신청을하고 오래기다렸지만 쳇봇을시작하면서쳇봇으로문의를하면 상담원이 연결되어지고 문의사항에대해 채팅하듯이 안내를해주어 1대1 상담문의를할때보다시원하고 빠르게답변을듣고해결할수있어편리합니다 물론상담없무 시간이 종료되면 1대1문의를 남기고 답변을기다려야하지만요
    그에반해 아뜨랑스는 1대1문의를 대부분빠르게 대응해주셔서 불편함이거의 없습니다 아직까지 저는 아뜨랑스1대1문의가 쳇봇보다 더 빠르게답변을듣고해결할수있어편리합니다 앞으로는 쳇봇도 1대1문의 처럼, 아니 보다더 편리해질거라고 생각하고 아뜨랑스 응원합니다
  • psyokdragon2018.07.02 22:44
    별 5개, 친구추가 하는거 없고 다운로드 없이 사용할수있는점이 큰 장점이고 키워드를 잘 맞춰서 입력하면 원하는 정보를 빠르고 쉽게 얻을수있어서 편리합니다.
  • naver_258136502018.07.02 22:05
    별 2개.ㅡ챗봇이 지금시작단계여서 인지 시행착오가 있는듯합니다. 바로바로 답은 얻기힘들어 급한건 상담원이나 1:1 문의가 좋은듯하구요, 배송관련 또는 새벽에 궁굼한건 답이 늦어도 기다리는보람이 있도록 답을주는 시스템은 좋은듯합니다. 그래도 아직까지는 상담원연결, 1:1답변이 좋네요ㅎㅎ
  • 영이룽2018.07.02 21:19
    ☆ / 기본적인 질문 먼저 해봤어요~! 원피스 상품 추천해달라고 했는데 이해가 어려운 단어래요. 아직은 시행착오가 있는 단계여서 그런 것 같긴 한데, 정형화된 키워드나 답변만 준비돼 있는 것 같아서 이런 부분은 보완이 필요할 것 같아요. 파스텔톤 스커트 추천이라든지, 시스루 블라우스 추천처럼 아띠들 취향에 따른 세세한 키워드도 인식 가능하다면 더 좋을 것 같아요. 그래도 챗봇 답변 속도는 챗봇답게 즉답 오더라구요! 원하는 답변을 얻은 건 아니지만 빠른 답변은 매우 만족스럽습니다ㅎㅎ 앞으로 여러 의견들 수렴해서 수정, 보완 거친다면 쇼핑몰계에선 혁신적일 것 같아요!! 항상 느끼지만 아뜨랑스 아이디어는 진짜 창의적이에요. 브랜드로 자리매김 할 수도 있을 것 같아요~:)
  • 빵아2018.07.02 20:19
    다른 쇼핑몰과 다르게 아뜨랑스는 상품 업댓도 빠르고 이벤트도 많이해서 매일 들어와도 보는 재미가 있어서 좋아요. 가격대기 옷이 참 고급스럽고 특히 상품 포장이 넘 정성스러워서 정말 기분이 좋아요. 챗봇도 더 편리하라고 만든 것이니만큼 쫌만 더 업그레이드 되면 좋을거 같아요. 사실 챗봇 없어도 아뜨랑스는 넘나 완벽하죠! 장바구니가 빌 날이 없어서 고민ㅠㅠ
  • 빵아2018.07.02 20:18
    2. 넘나 느린 대답
    평균 2시간 이상은 걸리는거 같아요. 기다리다 기다리다 첫대답 나오면 그 이후 대화라고 빠릿빠릿 해야되는데 그 이후도 함흥차사
  • 빵아2018.07.02 20:15
    별 1개ㅠ 지금은 없느니만 못한거 같아요. 챗봇하다 답답해서 결국은 1:1문의 하게 되더라구요.
    1. 바로 상담원 연결 가능했음 좋겠어요.
    챗봇하는 가장 큰 이유는 당장 궁금한게 있어서인데, 1번 상품 2번 뭐뭐 번호가 쭉 나오는데 막상 상담원 번호가 없어요. 글씨로 상담원, 상담원 상담 이라고 써도 챗봇이 이해 못하는 단어라고 나오거나, 개인정보 동의를 해야된다고 나오더라구요. 그럼 동의페이지로 넘어가줘야되는데 넘어가지도 않고.. 어쩔땐 또 바로 상담원이 연결돼요. 그러니 진짜 동의 안해서 상담원 연결이 안되는게 아니라 그냥 오류인거 같아요.
  • naver_635899472018.07.02 14:51
    별 5개 / 옷이 언제 오나 너무너무 궁금한데, 일하는 중에도 쳇봇으로 편리하고 빠르게 물어볼 수 있어서~ 간편하고 좋으네요^^ 이쁜옷들이 많아서 매일 방문하고 있는데, 편히 쇼핑할수 있게 쳇봇도 만들어 주시고 감사합니다^^
  • kite04072018.07.02 06:14
    별점은 2개반?아무래도 컴퓨터로 정해진 정보내에서 답변되는거라 다시 입력해달란 문자만 계속올라오더라구요...간단한 배송문의나 주문상황에선 편하게 이용가능하나 상품에 대한 문의나 검색등에선 1대1문의를 이용하게 되네요
  • 밀크초코2018.07.02 01:17
    별3개 / 부재중일때도 24시간이어서 일단 급한답변받을수있어서 좋았어요.
  • bsy01022018.07.02 00:19
    편하네요
  • opsc1352018.07.01 21:29
    너무나 편리하고 즐겨 사용하고 있어요 ㅎㅎ 특히 입금자명 잘못 입력할때라든지 문제생겼을때 확인하기도 쉽고 예시같은것들도 잘나와 있어서 너무 보기 좋고 편리하네요 품질도 좋고 배송도 빠르고 앞으로도 자주 편리하게 이용할거 같으네요 ㅎㅎ
  • 글렌체크2018.07.01 20:35
    문의할때 사용하는데 편해서 너무좋아요
  • ling10202018.07.01 19:39
    배송 문의, 주문 변경 등등 문의를 할 때 챗봇으로 사용해서 너무 편합니다~
  • 메뤼퐝퐝2018.07.01 15:47
    아뜨랑스 진짜 꾸준히 이용하는 사람입니다^^
    우선 아뜨랑스 1대1문의 정말 대단하단 생각이들어요ㅋㅋ매번 빠른 피드백에 감탄 또 감탄합니다!!친절함은 플러스구요~
    주말에도 정말 빨리 답변해주셔서 문의하는 제가 괜히 미안한느낌이 들정도로^^;;
    그런데 챗봇은 아무래도 컴퓨터이다보니 자꾸 다시입력하라하고 키워드를 말해달라하고 다소 불편했어요ㅜㅜ
    저는 챗봇보다는 1대1문의를 더욱 홍보 많이 하면 좋을거같아요
    많은 쇼핑몰에서 구매해보았지만 아뜨랑스만큼 피드백이 빠르고 친절한 쇼핑몰 없었어요!!이건정말 진심입니다~!!
    홍보할때 빠른 피드백 주는 1대1문의를 강점으로 내세우는것도 좋은 홍보효과를 노릴 수 있을거 같아요~!!
    늘 아뜨랑스 응원합니당 예쁜옷 마니마니 올려주세용♡♡
  • siun53132018.07.01 15:15
    별 5개 / 입금자명을 잘못 입력해서 입금확인을 못하는 상황이였는데 챗봇 덕분에 많은 도움이 되었어요~~ 앞으로도 아뜨랑스에서 옷 살일 많을 것 같은데 이제 더 자주 이용하려고요~^^