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악성고객 카테고리 접근제한 및 계정(ip접근포함) 접근제한 정책 시행
2016-09-04Attrangs11,816
최근들어,
지나친 반품 및 교환을 요청하시는 고객님,
반품비를 물지 않으려고 고의적인 제품 손상 후 반품요청하시는 고객님,
착용 후 반품을 요청하는 고객님 등
고객님들을 위해 마련한 양질의 교환 반품 정책들이
일부 악성 고객님들로 인하여 많은 부분이 변질이 되고있어,
다른 선의의 고객님들까지 피해를 입고있습니다.
일부 악성 고객님 보다는 한분의 선의의 고객님이 중요하다고 판단하여,
* 잦은 반품과 취소 및 악성 구매고객에대한
카테고리(아울렛 및 할인 카테고리)접근제한 및 계정(ip접근포함) 접근제한 정책이 시행이 될 예정입니다.
* 더불어 속된말로 진상 고객님들,
말도 안되는것으로 트집잡는 행위 등으로 영업을 방해하는 고객님들은 접근을 제한하고,
아뜨랑스를 애정해주시는 고객님들께 더 집중하겠습니다
보다 나은 혜택을 고객님들께 드리기 위한 조치이니,
양해 부탁드립니다
감사합니다
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