상품 리스트 정렬 관리
일부 화면을 제외하고 상품 보는 열을 변경할 수 있어요.
2열
3열
나의 Pick 메뉴란?
기장,원단,할인율,가격대..
디테일하게 원하는 상품을 찾아보세요
(made/sm/하이퀄리티/여름하객룩) 라네즈 트위드 배색 포켓 미니 원피스
59,500원 30%
(봄여름버전추가/S~XL/벨트세트) 바지안감 주름 미니 스커트
36,000원 28%
[단연트위드자켓1등] 멜로샤 반팔 트위드 여름 자켓
36,000원 28%
(프리미엄 여름원사)Day Jeans No.20 데이진 프리미엄 세미 와이드 코튼 썸머 린넨 팬츠
36,000원 39%
(프리미엄원단/SML/여름청바지) Day Jeans No.16 데이진 썸머 세미 와이드 팬츠
39,500원 33%
(여름셔츠) 솔튼 썸머 시스루 요루 크롭 셔츠
19,800원 27%
[주문관련문의]상품을 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
상품주문은 다음 단계로 이루어집니다.
- step1 :상품선택
- step2 ;장바구니에 담기
- step3 : 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
- step4 : 주문서 작성
- step5 : 결제방법 선택및 결제
- STEP 6 : 주문성공화면 (주문번호)
- 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호 (카드결제시)를 메모해 두시기 바랍니다.
-단, 회원인 경우 MY PAGE > 주문 내역에 자동 저장되므로 따로 관리 하실 필요가 없습니다.
[기타문의]아뜨랑스 20가지 멤버십혜택이 궁금합니다
[기타문의]아뜨랑스 멤버십은 무엇인가요 ?
[반품/교환문의]교환/반품 정책이 어떻게 되나요?
■ 교환/반품(환불) 안내
* 변심으로 인한 단순반품은 왕복배송비 7,000원 고객님 부담입니다.
* 받으신 상품이 불량일 경우 무상으로 교환 도와드리고 있습니다.
* 동일 상품으로 사이즈 교환은 한 주문건에 한해서 1회 무상 교환 진행해 드리고 있습니다.
* 사이즈 교환 1회 무료로 받아보신 후 환불 하실 경우는 처음에 받아보셨던 배송비와 무료 교환 받으신
배송비까지 고객님 부담이 되시는점 참고 부탁드립니다.
* 불량 상품을 다른 상품이나 다른 색상으로 교환시, 왕복 배송료의 절반에 해당하는 3,500원의 배송료가 발생합니다.
* CJ대한통운 외에 일반 다른택배사를 이용하실 경우, 착불로 보낼 시 반송되고있으니 타택배사 이용 시에는 꼭 선불로 보내주세요.
* 무료배송 제품의 경우 고객 사정에 의한 반송(부재/주소불분명/전화연결불가)시 택배사의 재접수로 인하여 왕복택배료 7,000원이 발생합니다.
- 반품및 재배송요청시 모두 적용됩니다.
* 무료배송상품 반품으로 인하여 구매금액(실결제금액)이 8만원이하가 될 경우, 초기 배송료 3,500원+ 반품배송비 3,500원 해서 총 7,000원 을 부담해 주셔야 합니다.
* 무료교환 상품과 변심반품 상품을 같이 보내실경우 3,500원 고객님 부담이 발생합니다.
* 불량반품과 변심반품 상품을 같이 보내실경우는 3,500원 고객님 부담이 발생합니다.
* 반품시 함께 배송되어진 구성품 (옷걸이,사은품 등)을 꼭 동봉해서 보내주세요. 추가비용(2,000원)이 발생할 수있습니다.
■ 교환/반품주소지(CJ 대한통운 택배 이용 시 / 타택배사 이용 시)
- 서울특별시 구로구 구로동 237-14 지하1층 아뜨랑스 담당
[입금/결제문의]입금을 했는데 입금 확인이 되지않아요
입금 확인이 안되시는 경우는 다음과 같은 사유이오니 확인바랍니다.
- 입금자 성함이 주문하실 때 입력하셨던 입금자 성함과 다를 경우
- 주문하신 금액보다 초과 입금 또는 부족하게 입금을 하셨을 경우
- 주문하실때 작성하셨던 은행으로 입금하지 않았을 경우
- 동명이인이 많은 경우
- 가상계좌를 여러 번 문자를 받으신 후 그 중 삭제된 가상계좌로 입금하셨을 경우
입금 확인이 되지 않을경우 1:1문의게시판이나 고객센터 (1644-3225), 또는 톡톡으로 연락주시면
빠른시간내로 확인해드리겠습니다.
■ 전화문의가 폭주하는 관계로 통화가 어려울 수 있습니다.
※ 메일 문의는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
고객센터 : 1644-3225
※ 게시판 / 카카오 / 네이버는 클릭하시면 자동 이동됩니다.
[주문관련문의]방문해서 구매 가능 한가요?
죄송하게도, 방문구매는 어렵습니다.
대신, 사이트에서 구매 후 방문수령은 가능합니다.
사이트 구매하셔서 고객센터로 전화 접수 후,
방문 예정 시간을 확정받으시면 됩니다
[입금/결제문의]입금확인은 언제되나요?
자동 입금 확인 프로그램으로 입금 확인이 되기 때문에
입금 후 30~40분 정도 시간이 소요됩니다.
다만, 입금자명과 주문자명이 다르거나
입금 금액과 주문하신 상품 금액이 다를 경우 입금 확인이 안되고 누락이 되어지니
입금 후 30분 이내로 입금 확인이 되었다는 문자를 못 받으셨을 경우,
입금하신 날짜, 시간, 입금 금액, 입금자명을 정확하게 게시판으로 알려주시거나
카카오상담, 네이버톡톡으로 알려주시면 입금확인팀으로 요청하여
수동 입금 확인 처리로 도와드리겠습니다.
■ 전화문의가 폭주하는 관계로 통화가 어려울 수 있습니다.
※ 메일 문의는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
고객센터 : 1644-3225
※ 게시판 / 카카오 / 네이버는 클릭하시면 자동 이동됩니다.
[쿠폰/적립금]적립금 및 쿠폰 결제 방법
적립금으로 결제하실 때 적립금 사용 공란에 사용하실 적립금을 적어주시고
결제 금액이 0원일 경우 온라인 입금을 선택해주시면 됩니다.
만약 적립금을 사용하셔도 차액을 결제하셔야 하는 경우에는 신용카드나 온라인 입금을 선택하셔서 결제하시면 됩니다.
단, 적립금으로 구매하신 주문에 대해서는 구매 포인트의 적립금은 현금이 아니기 때문에 적립금으로 구매 시 구매 금액의 적립금이 지급되지 않습니다.
■ 쿠폰 사용시 주의사항
- 쿠폰은 1회만 사용 하실 수 있고 입금 전 취소건은 자동 복구가 안되니 1:1게시판, 카카오상담, 네이버톡톡에 복구 요청해 주세요.
■ 전화문의가 폭주하는 관계로 통화가 어려울 수 있습니다.
※ 메일 문의는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
고객센터 : 1644-3225
※ 게시판 / 카카오 / 네이버는 클릭하시면 자동 이동됩니다.
[기타문의]모니터와 색상이 달라요
모델이 착용한 색상과 실제 받아보시는 색상이 다를 경우가 있을 수 있습니다.
착용컷의 경우 외부에서 촬영 시 외부환경 (햇빛, 조명, 날씨 등)에 의헤 실제 색상과
많이 다르게 나오는 경우가 있습니다.
실내 촬영의 경우에도 조명 또는 형광등의 영향이 있을 수 있습니다.
구매 시 최대한 상품 상세컷의 색상을 기준으로 참고하시고,
상품 상세컷의 경우에도 고객님들이 모니터 브랜드나 기종 사양에 따라 차이가 있어
조금씩은 차이가 있으실 수 있으니, 참고바랍니다.
키워드 : 모델사진과 상품 상세 사진의 색상이 조금 달라요 / 상세페이지와 색상이 달라요 / 상품을 받아보니 색상이 달라요
[기타문의]기재되어있는 사이즈와 차이가 나요
사이즈의 경우 사이즈를 측정하는 부위나 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
기재 되어있는 사이즈와 1~5cm정도 차이가 있으실 수 있을 수 있습니다.
동일한 상품에 동일 사이즈이더라도 제작을 할 때 기계로 완벽하게 찍어내는 것이 아닌
수작업도 동반이 되기 때문에 조금씩 차이가 나는 경우가 있습니다.
니트류의 경우 늘어짐이 있는 소재여서 측정하는 방법이나 위치에 따라
많이 차이가 나는 경우가 있을 수 있습니다.
반듯하게 모양이 잡히지 않은 제품들의 경우에는 정확하게 측정이
어려워 차이가 날 수 있습니다.
이동관리
오늘출발
