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카테고리별 질문

162건이 검색되었습니다.
  • [쿠폰/적립금]쿠폰을 재발급 받을 수 있나요?

    * 주문을 취소하시거나, 결제 과정에서 주문이 중단된 경우 사용하신 쿠폰은 [마이페이지] > [쿠폰함]으로 자동 복구됩니다.

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  • [쿠폰/적립금]상품 구매 후 품절 되었는데 후기작성 적립금은 안주나요?

    상품이 품절 된 경우 이미지가 삭제되기 때문에 후기 작성 및 적립금 지급이 안됩니다.
  • [쿠폰/적립금]나의 현재 총 적립금 금액을 알고 싶어요.

    로그인-[마이페이지]-[적립금]에서 현재 적립된 적립금이 조회됩니다.
  • [쿠폰/적립금]포토후기를 올리면 어떤 혜택이 있나요?

    아뜨랑스는 타업체와 달리 구매하신 건별로 포토 후기를 작성 하실 수 있습니다.
    포토 후기를 남겨주시면 건별로 최대 1,000원씩 적립이 됩니다
    매주 화요일 리뷰퀸을 선정하여 50,000만원 적립금을 드리며 나머지 19명에게는 등수별로 20,000~3,000원까지 적립해드립니다

    ■ 적립금 지급 적용 기준/상품가격이 3만원이상일경우

    * 포토후기 : 1,000원

    * 텍스트후기 (20자이상) : 500원


    ■ 매주 화요일 사이트를 통해 리뷰퀸 발표

    * 가장 예쁘게 코디하여 정성스러운 포토후기를 올려주신 21분을 뽑아 적립금을 드려요!

       - 리뷰퀸 1등 : 적립금 50,000원 지급 (1명)

       - 리뷰퀸 2등 : 적립금 20,000원 지급 (3명)

       - 리뷰퀸 3등 : 적립금 10,000원 지급 (6명)

       - 텍스트 리뷰퀸 : 3,000원 지급 (10명)

          ※ 단, 중복 주문건 제외

  • [쿠폰/적립금]적립금 지급은 어떻게 이루어 지나요

    * 회원정보(개별심층관리에 필요한 나이 및 체형정보 등) 추가정보 입력시 1,000원 적립금 지급

    * 구매 후 착용 후기 작성시 상품건당, 최대 1,000원 적립금 지급


    ■ 적립금 지급 적용 기준/상품가격이 3만원이상일경우

    * 포토후기 : 1,000원

    * 텍스트후기 (20자이상) : 500원


    ■ 매주 화요일 사이트를 통해 리뷰퀸 발표

    * 가장 예쁘게 코디하여 정성스러운 포토후기를 올려주신 21분을 뽑아 적립금을 드려요!

       - 리뷰퀸 1등 : 적립금 50,000원 지급 (1명)

       - 리뷰퀸 2등 : 적립금 20,000원 지급 (3명)

       - 리뷰퀸 3등 : 적립금 10,000원 지급 (6명)

       - 텍스트 리뷰퀸 : 3,000원 지급 (10명)

          ※ 단, 중복 주문건 제외

  • [주문관련문의]동일상품 주문 색상을 각각 선택할 경우 ,어떻게 구매를 해야 하나요

    구매하시고 싶은 색상 이미지 선택 후 사이즈를 선택, 다른 색상 이미지 선택 후 사이즈를 선택 하시면 됩니다.

    ex) 색상 이미지> 사이즈 , 색상이미지> 사이즈  선택 하신후 장바구니 담기 / 구매하기 하시면 됩니다

  • [주문관련문의]실시간 구매에서 주문가능이란 어떤거죠?

    현재 주문은 가능하며 2~5일 정도 준비 기간이 소요되는 상품입니다.

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  • [반품/교환문의]사이즈 교환 1회 무료서비스가 뭔가요?

    아뜨랑스에서는 사이즈 고민으로 쇼핑이 많이 어려웠을 고객님들을 위해
    동일 상품으로 사이즈 교환은 한 주문건에 한해서 1회 무료 교환 서비스를
    진행해 드리고 있습니다.

    사이즈 교환 1회 무료로 받아보신 후 환불 하실 경우는 처음에 받아보셨던 배송비와 무료 교환 받으신
    배송비까지 고객님 부담이 되시는 점 참고 부탁드립니다.

    불량 상품을 다른 상품이나 다른 색상으로 교환 시, 왕복 배송료의 절반에 해당하는 3,500원의 배송료가 발생합니다.

    아뜨랑스에서는 동일 상품의 사이즈 교환에 있어서는 1회에 한해 무료교환을 해드립니다.

    * 다만 사이즈교환을 받으시고 반품을 하실경우

       - 8만원 이상 무료배송 시
    초도 배송비 3,500원 + 교환제품 배송비 3,500
    원 + 무료교환 배송비 3,500 + 반품비 배송비 3,500 = 14,000원
    고객님 부담이 있습니다.

       - 8만원 이하 제품 구매 시
    교환 제품 배송비 3,500
    원 + 무료교환 배송비 3,500 + 반품비 배송비 3,500원 = 10,500원
    고객님 부담이 있습니다.

    * 제주도는 3,000원의 추가 금액이 발생합니다.

    * 기타산간지역은 4,000원의 추가 금액이 발생합니다. 

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